・24の翻訳AIを使用することで「話す」「訳す」「伝える」の３つの工程ごとに最適なAIを活用することで翻訳精度を高め、騒がしい場所でも使用できます。
・バッテリーの持ち時間が長いです。
・スマートフォンを他人に操作してもらう必要がありません。
・翻訳機能の他に、Wi-Fiルーター、レコーダーの機能が使用できます。

・連続使用時間：約６時間（使用環境などにより変わります）
・待機時間：約６日（使用環境などにより変わります）

・約2.5時間です。

・約１秒で翻訳が可能です。（通信環境によって変わります）

・eSIMを内蔵しているため、音声翻訳機能、同時通訳機能を使用する場合、本体の使用を開始した時点から、通信費は２年間発生しません。
・ Wi-Fiルーターとして使用する場合は、別途費用が発生します。
・ スマートレコーディングでの日本語文字起こし機能は、3.0及びそれ以降のソフトウェアバージョンの本体の利用開始から、１年間無料となります。
現在ご利用の方は、バージョンアップにかかわらず、2021年の４月30日まで無料でご利用いただけます。
その後は月に約600円（＄5.99/月）で更新できます。

・本体（グローバル ネットワーク）からパケットパックをご購入していただいて使用できます。（月間購入／１日購入可能）
１ヶ月、約400円（＄3.58）でeSIMの更新ができます。１年間使用の場合は12個パケットを購入すれば、１年間使い放題で使用できます。
・ 市販のmicro SIMカードをご購入していただいて使用できます。
・ Wi-Fiに接続していただいて使用できます。

・現地のパケットパックをご購入されてアクティベートされた時間から、
「北京時間：２３時５９分５９秒」までを１日として計算されます。
例えば、「日本時間：午前９時00分00秒（北京時間：午前８時00分00秒）」にアクティベートした場合、
次の日の「日本時間：午前０時59分59秒（北京時間：午後11時59分59秒）までの、15時間59分59秒間、使用できます。
必ず１日＝24時間ではないことをご注意ください。

・はい。オフラインモードでは、４言語（日本語・英語・中国語の標準語・韓国語）の翻訳に対応しています。

・以下の手順でまとめて端末のeSIMの更新が可能です。
① カスタマーサポートに各端末のシリアル番号をご確認の上、更新のご連絡をお願いします。
② 合計の更新料とご入金先のご連絡をさせて頂きます。
③ 指定の銀行口座、またはPayPalでのご入金が確認後、ご連絡頂きましたシリアル番号の端末を更新させて頂きます。

・本体（グローバルネットワーク）からパケットパックをご購入していただいて使用できます。
スマホやタブレット、ドローンなど、最大５台の端末をWi-Fiルーターとしてテザリング接続できます。

・日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・フランス語・ドイツ語・タイ語でご使用になれます。

・電源ボタンを10秒長押ししてください。

・下記の手順で復旧してください。
①まず、電波の悪い場所（離島・地下など）にいないかを確認してください。
②端末の「設定」＞「モバイルネットワーク」＞「接続できない場合は？」＞「再試行する」をタップしてから、
Wi-Fiに接続して、端末を再起動してください。
※上記の方法で復旧しない場合は、下記の手順でご連絡をお願いいたします。
①端末のシリアル番号
②使用されている場所（国・県・町）
③「接続できない場合は？」の画面写真
以上をご確認の上、カスタマーサポートへご連絡をお願いします。

・ステルスモードでジェネシスはWi-Fiに接続することができません。

・Makuakeで購入されたデバイスは、オフラインモードに対応していません。